Utkast. Texten är juridiskt granskad men ännu inte slutlig, och delar av det som utfästs här är ännu inte genomfört i drift. Den ska ses över innan lansering.
Version 2026-09-04 — gäller från 2026-09-04
Här beskrivs vilka personuppgifter Voice Print Sweden AB ("vi", "oss") behandlar i samband med Vocal Spector — programvaran, licenstjänsten och webbplatserna vocalspector.se och voiceprint.se. Detta är information, inte ett avtal: du ombeds inte samtycka till den, och ett godkännande av användarvillkoren utgör inte samtycke till någon behandling som beskrivs här.
Voice Print Sweden AB, Klosterängsvägen 11B, 226 47 Lund, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här. Kontakta oss på info@voiceprint.se.
Inspelningar, klientuppgifter, bedömningar och analyser lagras på dina egna enheter, på den datalagringsplats du väljer under Inställningar → Datalagring. De överförs inte till oss och vi har ingen åtkomst till dem.
För dessa uppgifter är du personuppgiftsansvarig och vi är inte personuppgiftsbiträde. Behöver du ett personuppgiftsbiträdesavtal för någon annan tjänst vi tillhandahåller, kontakta oss på info@voiceprint.se.
Licensinnehavare. När en licens utfärdas registrerar vi licensinnehavarens namn och e-postadress samt vilka licensnycklar som hör till innehavaren, antal platser, utgåva och licensperiod. Namnet kan avse en organisation eller en enskild person. Uppgifterna lämnar du till oss i samband med beställningen och registreras av oss; programvaran samlar inte in dem.
Licensiering. När du aktiverar en enhet, och varje gång licensen valideras, tar vi emot och lagrar din licensnyckel, ett enhetsfingeravtryck som härleds ur hårdvaruidentifierare, en maskinbeteckning, programvarans och operativsystemets version, den IP-adress förfrågan kom från samt tidpunkten för förfrågan. Uppgifterna används för att utfärda och kontrollera licenser och för att hålla antalet platser.
Uppdateringskontroller och driftmeddelanden. Förfrågningar om uppdateringar och meddelanden innehåller din licensnyckel, installerad version och valt språk, så att rätt innehåll kan levereras.
Webbplatsen och nedladdningar. Webbplatsen använder inga kakor för spårning eller analys. När du laddar ner programvaran behandlas din licensnyckel och din IP-adress för att avgöra vad du har rätt att ladda ner och för att begränsa antalet förfrågningar.
Kontakt. Kontaktformuläret på webbplatsen öppnar din egen e-postklient; meddelandet når oss som ett vanligt e-postmeddelande, och vi behandlar innehållet för att kunna svara dig.
Kundadministration. Har du köpt en licens av oss behandlar vi de kontakt- och faktureringsuppgifter som behövs för att administrera köpet och för att fakturera och följa upp betalning, enligt art. 6.1 b och art. 6.1 c GDPR (bokföringsskyldighet).
Support. Kontaktar du supporten behandlar vi det du skickar oss så länge det behövs för att hantera ärendet. Diagnostiska loggfiler skickas till oss bara om du väljer att skicka dem; programmet överför inga loggar av sig självt. Loggfiler skrivs enbart på din egen enhet och skickas aldrig automatiskt. Om du väljer att skicka in en kan den innehålla interna postnummer, besöksdatum och filsökvägar från din installation, men inga klientnamn, personnummer, inspelningar eller analysresultat. En logg du skickar till oss sparas endast så länge supportärendet är öppet och raderas när det avslutas.
Vi använder inte dina uppgifter för annonsering, profilering eller automatiserat beslutsfattande, och vi säljer dem inte.
| Vad | Lagringstid |
|---|---|
| Licensinnehavarens uppgifter samt licens- och aktiveringsuppgifter | Så länge licensen är aktiv, och i 24 månader efter att den upphört eller sagts upp |
| Loggar över validering, uppdateringskontroller och driftmeddelanden | 90 dagar |
| Webb- och nedladdningsserverns loggar | 30 dagar |
| Faktura- och bokföringsunderlag | Så länge bokföringslagen kräver |
| Supportkorrespondens | Så länge det behövs för att hantera ärendet och besvara följdfrågor om det |
Vi anlitar följande leverantörer, som behandlar personuppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal: Hostup AB (drift av licensservern, Sverige) och Loopia AB (domän, webbhotell och e-post, Sverige). Vi använder inga annons- eller analysleverantörer.
Uppgifterna behandlas inom EU/EES. Vi gör inga överföringar till länder utanför EU/EES och anlitar ingen leverantör som gör det för vår räkning.
Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, och att begära rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet, samt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse. Skriv till info@voiceprint.se.
Anser du att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).
Voice Print Sweden AB
Klosterängsvägen 11B, 226 47 Lund
info@voiceprint.se